Termeni si Conditii

DESPRE NOI

SC IT Stop Consulting SRL, CUI 36334567, J23/2960/2016, cu sediul in  Sos Oltenitei 68, Popesti Leordeni, Ilfov, pune la dispoziție informațiile din acest site web în scop comercial și va încerca pe cât posibil, ca la publicarea lor pe site, acestea să fie exacte.

REGULI GENERALE

Orice utilizator care vizitează acest site o face pe propria răspundere. Materialele și informațiile conținute în acest site sunt furnizate în scop comercial și reprezintă proprietatea SC IT Stop Consulting SRL.

ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

La înregistrarea pe site, vi se vor solicita un nume de utilizator și o adresă de e-mail. Odată v-ați înregistrat pe site-ul nostru, sunteți de acord cu termenii și condițiile de utilizare ale acestuia. Pentru plasare comenzi nu este necesară înregistrarea ca utilizator.

Sunteți răspunzător pentru datele dvs. de acces pe site și revine în obligația dvs. păstrarea confidențialității acestora. IT-stop.ro își rezervă dreptul de a interveni asupra conturilor create, dacă utilizatorii nu respectă termenii și condițiile site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a interveni asupra imaginilor, textelor, link-urilor din site sau de a refuza vânzarea atunci când datele sunt introduse incomplet sau greșit.

TARIFE ȘI PRODUSE

SC IT Stop Consulting SRL nu este plătitoare de TVA , astfel prețurile produselor afișate pe www.it-stop.ro sunt prețurile finale.

MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI LIVRARE

Plata se face ramburs dacă livrarea se face prin curier.

Dacă produsele se ridică de la sediu, se plătește numerar.

Livrarea se realizează prin FUN Curier sau puteți ridica produsele comandate, direct de la punctul nostru de lucru din Soseaua Oltenitei nr 68, Popesti Leordeni, Ilfov.

Se va percepe suma de 20 Lei, pentru coletele care nu depășesc 10kg, cu plata ramburs. Dacă, greutatea coletului depășește 10 kg, se calculează conform planului tarifar al serviciilor de curierat.

Estimați prețul coletului utilizând Calculator plan tarifar pe site-ul FUN Curier.

PROCEDURA DE CUMPĂRARE

Identificare și alegere produs

Adăugare produs în coș

Completarea datelor necesare pentru procesarea și livrarea comenzii (nume, prenume, nr. telefon, adresă facturare)

Optarea modalitate pentru metoda de plată – la livrare sau numerar.

Optare modalitate livrare – ridicare produs de la punctul de lucru sau livrare prin curier.

Bifarea opțiunii unde este specificat faptul că sunteți de acord cu termenii și condițiile site-ului. Odată lansată comanda, sunteți de acord asupra comunicării telefonice/e-mail, dacă este necesar.

Pentru a cumpăra de pe site, nu este necesară înregistrarea dvs., ca utilizator.

COLECTARE DATE

Ce informații personale colectăm de la cei care plasează comenzi pe site-ul nostru?

– numele şi prenumele – pentru livrare

– telefon/fax/email – pentru comunicare

– adresa sau reşedinţa – pentru livrare

SC IT Stop Consulting SRL NU COLECTEAZA DATE CU CARACTER PERSONAL.

MĂSURI LUATE PENTRU ASIGURAREA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

SC IT Stop Consulting SRL ia toate măsurile tehnice şi organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

Site-ul nostru este scanat în mod regulat pentru probleme de securitate și vulnerabilități în scopul de a face vizita dumneavoastră pe site cât mai sigură posibil. Noi deținem certificat de securitate TLS(Transfer Layout Security).

Utilizatorii care au acces la baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt doar membrii din conducerea unitătii, fiecare dintre aceștia accesează baza de date cu propriul nume de cont. Toți utilizatorii sunt obligati sa păstreze confidențialitatea datelor la care au acces.

Datele cu caracter personal se vor utiliza numai pentru procesarea și livrarea comenzii.

Computerele de la care se accesează baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt protejate și beneficiază de soluții antivirus, firewall, anti-spam și anti-pishing.

Imprimarea datelor cu caracter personal se realizează numai de către persoane autorizate(facturi, avize de insoțire a mărfii, contracte comerciale).

POLITICA DE UTILIZARE „COOKIES”

„Cookies” sunt folosite pentru a ajuta să înțelegem preferințele utilizatorului pe baza activității întreprinse de acesta pe site și care ne permite să oferim servicii îmbunătățite.

WWW.IT-STOP.RO NU FOLOSESTE COOKIES

SUNT INTERZISE

– înjurăturile

– rasismul

– distribuirea de materiale ce implică violență sau conținut pornografic.

– postarea reclamelor ascunse.

– atitudini ostile față de ceilalți utilizatori ai site-ului.

– utilizarea adreselor de email false sau care induc în eroare.

– preluările integrale sau parțiale ale informațiilor de pe acest site fără specificarea sursei articolelor.

DREPTURILE UTILIZATORILOR

Conform Legii nr.677/2001, drepturile utilizatorilor site-ului www.IT-stop.ro sunt:

– dreptul la informare (art. 12)

– dreptul de acces la date (art. 13)

– dreptul de intervenţie asupra datelor (art. 14)

– dreptul de opoziţie (art. 15)

– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17)

– dreptul de a se adresa justiţiei (art. 18)

Pentru a face o achiziție de pe site-ul nostru, este necesar să ne furnizați toate informațiile solicitate pentru a procesa și livra comanda dvs.

În conformitate cu legea 506/2004 (modificată și completată cu legea nr. 235/2015) privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protectia vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, avem obligația să protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri.

COLECTAM INFORMATII CU CARACTER PERSONAL DOAR PENTRU A LIVRA COMANDA EFECTUATA PE SITE-UL WWW.IT-STOP.RO

Conform legislației în vigoare(OUG 34/2014) comanda realizată pe site-ul nostru se consideră a fi un contract între noi și dvs, între IT-stop.ro și Client, iar acesta se încheie odată ce ați efectuat plata produselor comandate.

FORȚĂ MAJORĂ

Nu suntem responsabil de situațiile ce pot interveni în îndeplinirea obligațiilor față de clienții noștri, dacă acestea nu depind de noi, respectiv cazurile de forță majoră stipulate de legislația română.

ÎNCHEIEREA ACORDULUI

SC IT Stop Consulting SRL își rezervă dreptul de a schimba termenii, condițiile și politicile în orice moment. Utilizatorii pot accesa oricând www.it-stop.ro/termeni-si-conditii pentru a revedea  politicile site-ului.  Daca nu sunteți de acord cu modificările propuse, singura opțiune pe care o aveți este sa ștergeți contul înregistrat pe website sau să nu mai accesați/vizitați site-ul ori să efectuați comenzi pe acesta.

Pentru mai multe detalii cu privire la această politică de confidențialitate, accesați secțiunea Contact

 

Service si reparatii termeni si conditii

 

DESPRE NOI
SC IT Stop Consulting SRL, CUI 36334567, J23/2960/2016, cu sediul in Sos Oltenitei 68, Popesti Leordeni, Ilfov, pune la dispoziție informațiile din acest site web în scop comercial și
va încerca pe cât posibil, ca la publicarea lor pe site, acestea să fie exacte.

TARIFE
SC IT Stop Consulting SRL nu este plătitoare de TVA , astfel prețurile serviciilor sunt prețurile finale. Tariful pentru reparatia unui echipament nu trebuie sa depaseasca 50% din pretul aceluiasi echipament nou.

COLECTARE DATE
Ce informații personale colectăm de la clientii nostri?
– numele şi prenumele
– telefon
SC IT Stop Consulting SRL NU COLECTEAZA DATE CU CARACTER PERSONAL. DATELE CU CARACTER  ERSONAL SE VOR UTILIZA NUMAI PENTRU
CONTACTAREA CLIENTILOR.

DREPTURILE CLIENTILOR
Conform Legii nr.677/2001, drepturile clientilor sunt:
– dreptul la informare (art. 12)
– dreptul de acces la date (art. 13)
– dreptul de intervenţie asupra datelor (art. 14)
– dreptul de opoziţie (art. 15)
– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17)
– dreptul de a se adresa justiţiei (art. 18)

FORȚĂ MAJORĂ
Nu suntem responsabil de situațiile ce pot interveni în îndeplinirea obligațiilor față de clienții noștri, dacă acestea nu depind de noi, respectiv cazurile de forță majoră stipulate de
legislația română.  NE REZERVAM DREPTUL DE A NE SELECTA CLIENTII.

SERVICE
Constatarea dureaza intre 30 minute si 48 ore. Pretul constatarii este de 50 lei, daca doriti sa continuati reparatia echipamentului cu noi, taxa de constatare se scade din pretul reparatiei.

DEPOZITARE
Daca produsul adus in service nu se ridica in 48 ore de la reparare, se taxeaza cu 10 lei/zi depozitarea. Daca produsul nu este ridicat in 30 zile, acesta intra in proprietatea SC IT Stop Consulting SRL.

CURATARE
Majoritatea echipamentelor necesita curatare fizica, datorita prafului depus de-a lungul timpului acesta poate provoca alte defecte. Taxa de curatare este de 50 lei.

GARANTIE
IT Stop Consulting asigura o garantie intre 1 luna si 3 luni pentru piesa inlocuita cat si pentru manopera aferenta, in funtie de modul de folosire al echipamentului.

ELECTRONICA
IT Stop consulting asigura reparatii doar pentru partea electronica a echipamentelor si asigura garantie doar pentru piesele electronice schimbate. Orice alt defect aparut asupra
echipamentului adus in service nu face parte din reparatie sau garantie.

STATISTICA
80% din defectele aparute la un echipament apar din utilizarea defectuoasa, 20% sunt defecte aparute din cauza flutuatiilor de tensiune si a defectelor de fabricatie.